返金ポリシー

返品・交換ポリシー（返品特約）

当店（Inazuma Moto）の商品は、ご注文をいただいてから米国の正規ディストリビューター（Wheel Pros、Brock's Performance 等）へ手配するお取り寄せ商品です。日本との往復の国際送料が高額となるため、お客様のご都合による返品・交換・返金は一切お受けしておりません。 ご注文前に必ずサイズ・適合をご確認ください。

1-1. 返品特約について（重要）

本ポリシーは特定商取引法に基づく返品特約です。商品に不良・輸送中の破損・誤配送がある場合を除き、ご注文確定後の返品・交換・返金はお受けできません。
そのため、特定商取引法第15条の3に定める通信販売の法定返品権（商品到着後8日以内の申込みの撤回・契約の解除）は適用されません。
「サイズが合わない」「イメージと違う」「不要になった」等のお客様都合による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

1-2. 返品・交換・返金をお受けする場合（当店負担）

次のいずれかに該当する場合に限り、交換または全額返金にて対応いたします。返送料・再送料・関税・消費税はすべて当店が負担いたします。 1. 不良品（製造上の不具合がある商品） 2. 輸送中の破損（配送中に生じた傷・破損・部品の不足） 3. 誤配送（ご注文と異なる商品・サイズ・カラー・数量が届いた場合）

1-3. ご連絡の期限と方法

お届け時（配達員の前で）、または受け取り後すぐに、外箱と商品の状態・数量を必ずご確認ください。
商品到着後3日以内に、contact@inazuma-moto.com までご連絡ください。
ご連絡の際は、ご注文番号と、商品本体・不具合や破損箇所・外箱・梱包状態・配送ラベルの写真を添えてください。
運送会社への申請や仕入先・メーカーでの確認のため、商品・外箱・梱包材・付属品は処分せずに保管してください。配達時に外箱の破損・へこみ・濡れ等がある場合は、受け取りの際に配達員へ申し出て、配送伝票（受領書）等に破損の旨を記録してもらい、その場で写真を撮影してください。
当店の確認前に返送された商品、ご連絡期限を過ぎたもの、タイヤ組込み・取付・走行後に申し出のあった外観上の傷等は、対応いたしかねる場合がございます。
返金の場合は、当店で状況を確認し返金を承認した日から 10営業日以内に、ご購入時のお支払い方法にて米ドル建てで手続きいたします。銀行振込でお支払いの場合は、銀行振込にて返金いたします。不良品・輸送中の破損・誤配送による返金の場合、返金時の銀行手数料は当店が負担いたします。
到着後3日を過ぎて判明した製造上の不具合は、各メーカーの保証規定に基づき、当店が窓口となって対応いたします。

1-4. 対象外となるもの

お客様都合（サイズ・オフセット・適合違い、イメージ違い、注文間違い、不要になった等）
お客様の取り扱い・取付作業・加工・改造により生じた傷・破損・不具合
タイヤの組込み・車両への取付・走行に起因する傷・摩耗
日本仕様車への適合をご注文前に当店へご確認いただかなかった場合の「適合しない」こと

1-5. 適合・車検について

掲載の適合情報は主に北米仕様車を基準としています。日本仕様車では適合が異なる場合がありますので、ご注文前に車種・年式・型式・グレード・現在のタイヤサイズをお知らせください。当店で可能な範囲でお調べいたします。
タイヤを組む前に、必ず車両への仮合わせ（テストフィット）を行ってください。
当店の商品は日本の車検適合、および JWL/VIA 等の刻印の有無を保証するものではありません。

キャンセルポリシー

当店では無料キャンセル期間を設けておりません。 出荷前のお客様都合によるキャンセルは、ご注文直後（24時間以内）や仕入先への発注前であっても、商品代金の20%のキャンセル料を頂戴します。
出荷後のキャンセルはお受けできません。 また、到着後のお客様都合による返品もお受けしておりません（返品・交換ポリシーをご参照ください）。
受注生産品・特注品（鍛造ホイール等）は、生産開始後のキャンセルはできません。
配送遅延・通関による遅延を理由とするキャンセルはお受けできません。ただし、当店側の事情（仕入先での在庫切れ・長期欠品等）でお届けが困難な場合は、キャンセル料なしで全額返金いたします。
返金は、ご購入時のお支払い方法にて米ドル建てで行います。銀行振込でお支払いの場合は銀行振込にて返金し、当店都合（在庫切れ・長期欠品等）によるキャンセルの場合は返金時の銀行手数料を当店が負担いたします。お客様都合によるキャンセル・受取拒否等による返金の場合は、返金時の銀行手数料を返金額から差し引かせていただきます。